根据The Information今天的一份最新报告,三年前苹果公司曾探索让用户使用Siri为应用程序和服务进行购买,类似于用户可以使用亚马逊的Alexa在网络上下订单,但工程师在担心隐私问题后放弃了这个想法。
据报道,苹果公司对用户隐私的强烈承诺使其一些工程师的工作更加困难,导致其平台的功能被否决和限制。iPhone 制造商并没有从其用户那里收集很多信息,在某些情况下,即使是初级隐私工程师也可以拒绝被认为是用户隐私和安全的功能建议。
该报告强调了苹果公司的工程师如何有限地接触到用户如何使用苹果公司的服务,如 Apple TV+ 和苹果地图。苹果公司严格的隐私程序使工程师更难直接接触到使用数据,这引起了人们的担忧,即该公司严格的隐私政策正在扼杀苹果的服务,使其更难与 Google 和其他公司竞争。
2019年,苹果探索了让用户使用Siri进行购买的可能性,但在项目的进一步发展中,负责这项工作的团队不得不在隐私问题上放弃了这个想法。
由于隐私限制,一些拟议的苹果功能从未见到曙光。据一位直接了解该项目的人士说,2019 年,员工们探讨了客户是否可以使用 Siri 通过语音来购买应用程序和其他线上服务,类似于亚马逊的客户使用其语音助手 Alexa 购买产品的方式。
这项工作停滞不前,部分原因是严格的隐私规则阻止了 Siri 将一个人的 Apple ID 与他们的语音请求联繫起来。这位人士说,负责该项目的苹果媒体产品团队找不到其他方法来可靠地验证用户,以便向他们收费。
这并不是苹果公司的隐私政策第一次限制其工程师的工作。从事 Siri、App Store、甚至 Apple Card 工作的工程师和工作人员,往往不得不找到创造性的或昂贵的方法来弥补数据访问的不足。
然而,根据报告,即使有了差异化的隐私,以及苹果试图尽可能多地收集用户数据,而不使其可追溯到特定的用户,工程师们仍然担心,并对他们能做什么和不能做什么感到受限。
尽管做出了这些努力,这些前苹果员工表示,差异化隐私和其他绕过客户数据限制的尝试效果有限或好坏参半,新员工要适应苹果强大的隐私文化可能很困难,这种文化直接来自执行长蒂姆-库克和其他高级副总裁。
苹果公司努力减少其收集的客户数据的数量,是因为担心员工可能出于不正当的原因试图查看这些信息,在 Google 和 Uber 发生的那种众所周知的违规行为,或者担心黑客可能破坏这些数据。
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